НАСТАВНИЧЕСТВО КАК ЭЛЕМЕНТ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Роль отлаженной системы наставничества в повышении продаж и эффективности работы очень велика. При этом, наставником чаще всего становится или наиболее опытный сотрудник или наименее загруженный, зачастую наставники действуют «как умеют», что сказывается негативно и на результатах наставничества и на их мотивации к процессу. Другой вопрос, который часто возникает при внедрении системы наставничества – для каких сотрудников оно необходимо? Является ли наставничество инструментом адаптации новых сотрудников или наставничество необходимо для всех категорий сотрудников? В чем разницах в целях и инструментах наставничества для каждого из этих случаев? Данный тренинг дает системное представление об инструментах наставничества, роли наставника и структуре процесса.

 

 


ВЕДУЩИЙ
ИНФОРМАЦИЯ О ВЕДУЩЕМ
Бизнес-тренер, фасилитатор, разработчик и ведущий деловых игр и симуляций.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ПО НАСТАВНИЧЕСТВУ И РАЗВИТИЮ ПОДЧИНЕННЫХ

 

Основные модели и принципы наставничества: 

  • Преимущества использования наставничества как инструмента развития сотрудников и барьеры на пути к его применению.
  • Цели, задачи и стадии наставничества.
  • Особенности обучения взрослых людей.
  • Обучение через опыт. Цикл обучения Д.Колба.
  • Модель обучения «TELL-SHOW-DO»
  • Особенности работы с разным типом поведения сотрудников во время обучения.

 

Роль наставника и стили наставничества

  • Кто такой наставник? Роль и результат работы наставника.
  • Стили наставничества. Как выбрать наиболее подходящий стиль наставничества?
  • Влияние уровня навыков сотрудника и степени его вовлеченности на процесс работы наставника с ним.

 

Подготовка к наставничеству и диагностика
  • Cоставление плана наставника. О чем стоит подумать заранее?
  • Материалы и документы, которые наставник использует в работе. Порядок работы с ними.
  • Планирование обучающих сессий с сотрудниками. Распределение сотрудников по уровням. Количество сессий наставничества для сотрудников каждого уровня.
  • Проведение диагностики уровня навыков у сотрудника в процессе наставничества.
  • Проведение наблюдения за работой сотрудника, правила заполнения бланка наблюдения и дальнейшая работа с ним.
  • Составление плана развития необходимых навыков сотрудника в соответствии с проведенной диагностикой.

 

Переосмысление и корректировка действий сотрудника:

  • Что такое навык и как он развивается?
  • Как определить ключевой навык для развития?
  • Виды и правила обратной связи.
  • Какая обратная связь является конструктивной?
  • Использование позитивной и негативной обратной связи в целях обучения и развития.
  • Цели и виды вопросов, используемые в процессе наставничества.
  • Структура обучающей сессии (сессии наставничества) с сотрудником в салоне.
  • Составление плана дальнейшего развития сотрудника по итогам проведенной обучающей сессии.
  • Способы повышения мотивации сотрудников на дальнейшее развитие в процессе наставничества

 

Планирование и контроль

  • Запуск системы наставничества: действия наставника.
  • Составление плана по работ по наставничеству.
  • Сложные случаи при внедрении наставничества, в том числе сопротивление со стороны сотрудников и способы работы с ними.
  • Контроль реализации системы наставничества в салоне.

 

Наставничество для наставников

  • Какие навыки необходимы наставнику и как их развивать.
  • Особенности роли «наставник для наставника». Позиционирование и выстраивание отношений с наставником (администратором).
  • Анализ сложных случаев и путей их решения.

 

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ПРОГРАММЫ

2 дня (16 часов)

 

ДЛЯ КОГО ЭТОТ ТРЕНИНГ:

  • Для ТОП-менеджеров.
  • Для менеджеров срежнего звена.
  • Для линейных менеджеров.
  • Для специалистов HR.

 

ФОРМА ЗАКАЗА

Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время

20-08 masterclass part-03

Form by ChronoForms - ChronoEngine.com